Funcionalidades

É seguro usar a plataforma da Juno?

Nosso compromisso na Juno é garantir um sistema seguro para você. Para isso, seguimos as recomendações do Banco Central e temos procedimentos de segurança. Vem saber mais!

Por Time Juno
or_que_o_boleto_facil_e_seguro
Tempo de leitura: 3 minutos

Meu dinheiro está seguro? Em quem posso confiar para cuidar do seu dinheiro? Provavelmente, quando a questão é segurança, você confia apenas nos amigos e familiares mais próximos, certo?! Nosso compromisso aqui na Juno é garantir que todas as nossas transações sejam seguras. Por isso, contamos com uma equipe de Risco e Compliance.
Nossa equipe trabalha para que tanto os nossos clientes, quanto os clientes dos nossos clientes possam realizar transações bancárias de forma segura.

Como fazemos a segurança da nossa plataforma de cobranças?

Para ser seguro, tudo se inicia no momento do cadastro e da emissão das primeiras cobranças. Sabe aqueles documentos que solicitamos ao final do seu cadastro? Eles são importantes para conhecermos melhor quem você é e quais atividades pratica. Como qualquer relacionamento de confiança, acreditamos que é importante que a gente se conheça bem, não é mesmo?
O CPF por exemplo, ajuda a identificar quem é o real pagador do boleto bancário. Podem existir dois nomes iguais, mas cada pessoa possui um único número de CPF. Em casos específicos, pedimos alguns dados extras (como um contrato de prestação de serviços, por exemplo). Com esses materiais, nossa equipe consegue verificar se a pessoa que está se cadastrando não será responsável por ações fraudulentas.

Por que os documentos adicionais podem ser  pedidos depois?

Podemos pedir documentos complementares ao decorrer das transações na plataforma para conferir se um pagamento é seguro. Preferimos pedir os documentos e informações apenas quando necessário, para não atrapalhar a usabilidade e porque nem todos os nossos clientes trabalham da mesma forma. Em alguns casos precisamos entender um pouco mais a respeito do negócio, para garantir a real segurança da plataforma.
Mesmo após o cadastro, nossa equipe continua de olho, avaliando todas as transações em nossa plataforma, verificando se elas estão sendo realizadas de forma correta, auxiliando você da melhor forma.
Caso aconteça uma verificação com você, entenda que o nosso contato é para a sua segurança. Ao confirmar que é a sua empresa emitindo cobranças, evitamos que um terceiro esteja usando a plataforma sem o seu consentimento, por exemplo.

Habilite o Token Juno e deixe a sua conta ainda mais segura

O Token Juno é um dispositivo de segurança criado para evitar que outras pessoas façam movimentações na sua conta sem a sua autorização. Saiba como habilitá-lo nesse passo a passo completo

Leia também: Como adicionar um novo usuário na minha Conta Juno? 

Para ajudar a contribuir com a segurança, adote os seguintes hábitos:

1 – Mantenha seu cadastro sempre atualizado

Mudou de endereço, telefone ou e-mail? Lembre-se de atualizar seus dados na plataforma, para que tenhamos sempre um contato direto com você. Ao enviar os documentos, verifique se os documentos a serem enviados estão nítidos e coloridos.

2 – O máximo de informações possível

Na hora de emitir um boleto, procure preencher todos os dados que a nossa plataforma sugere. Coloque os nomes completos, telefones (dos seus clientes), CPF válidos, e-mail do cliente e descrição do serviço ou produto referente à cobrança. Dessa maneira, não vamos precisar entrar em contato para confirmar essas informações.

3- Anexe documentos que comprovem a veracidade da fatura

Outra maneira de evitar que nossa equipe entre em contato é anexar a NF do produto ou contrato de serviço no boleto. Com a ajuda desse documento oficial, conseguimos comprovar que está tudo certo com a sua cobrança!
Se mesmo com esses cuidados a nossa equipe ainda entrar em contato, lembre-se que fazemos isso pela segurança. Como lidamos com dinheiro, precisamos seguir algumas normas estabelecidas para te proteger e proteger seus clientes.
No total, já fomos responsáveis pela emissão de mais de um milhão de faturas e verificamos mais de três mil transações por mês. Todas elas na mais perfeita segurança. 🙂

Conta pra você? Conta pra gente! Vem fazer parte da JUNO!